Obtengo 70 mbps pero tengo contratados 120 mbps

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 Pedr -
Hola,
En mi PC i7 Windows 10 con Edge de navegador obtengo una velocidad de bajada de 70 mbps. Tengo contratados 120 mbps. Hago reclamo al proveedor, llega su técnico y con su laptop hace la prueba y le da 120 a 130 mbps, en el mismo router y punto de acceso. Si repetimos la prueba, arroja los mismos resultados ¿Alguien sabe qué está pasando?
Todas las pruebas son hechas en speedtest.net de Ookla.

Gracias.

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2 respuestas

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Hola Pedro,

¿Qué tarjeta de red tiene tu laptop?
Es PC, tarjeta madre Asus Z170, ram 32 Mb, Procesador I7 Intel.
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Abre el Administrador de dispositivos y despliega la sección Adaptadores de red. Haz una captura y compártela aquí si puedes.
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4.911 > Pedr
Creo que lo que te limita es tu tarjeta de red. Haz lo siguiente para comprobarlo: entra en Inicio > Configuración > Red e Internet > Ver las propiedades de red, baja hasta que encuentres la sección de Wi-Fi y fíjate en el apartado Velocidad de vínculo (recepción/transmisión). Los Mbps que estén indicados ahí son los que vas a poder conseguir en condiciones óptimas (cerca del router, etc.).

De todos modos, por si se acaso se trata de un problema con el controlador, vuelve al Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre la tarjeta 'Realtek PCie GBE Family Controller' y selecciona Actualizar controlador. Ahora repite el proceso anterior y los tests de velocidad.
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El problema es con la red LAN, y la PC está conectada con cable red al router que se encuentra a 1 metro de distancia.