Se congela mi pantalla, mouse, teclado, Windows 10, Ayudaa¡¡¡¡¡¡¡

Hola, cuando estoy en zoom recibiendo clases, de repente se me congela todo, pantalla, mouse y teclado, y solo se escucha el audio, ya me ha pasado 2 veces, y e tenido que apagar mi pc de mala manera para que vuelva a funcionar, la verdad es que todo me va bien hasta ahora, solo me ha pasado cuando entrado a zoo, pero igual quiero saber a que se debe esto, que raras veces me pasa, y eso que tengo todos los drivers actualizados, no se si es un atake haker u otra cosa pero ya no quiero seguir apagando mi computadora de mala manera, por cosas como estas, alguien me podria ayudar por favorr?¡¡