Icono altavoz imposible de activar

Hola, tengo un inconveniente, ha desaparecido el icono volumen de la barra de herramientas. Sé donde se activa y desactiva (iconos del área de notificaciones-activar o desactivar iconos), el problema es que tanto con este icono como el icono de energía, no me permite activarlo. Es decir, donde pone "comportamientos" se puede seleccionar activar o desactivar pero con estos en concreto está gris, no negrita, como inutilizado y no permite.
Cómo puedo solucionar este problema.
Los altavoces funcionan.
En el teclado pruebo a pulsar f11 que marca anulación de sonido, varias veces, por si lo tuviera desactivado pero nada.
He probado lo que leí en esta página de eliminar explorer.exe y volverlo a activar en el administrador de tareas, pero tampoco funciona.
Se agradece cualquier ayuda.
Saludos.
Yolanda