Mi cuenta

Hola,
tengo un problema bastante grande cuando abro mi msn y quiero ver mis mensajes le doy a la bandeja de entrada y no puedo me sale un mensaje diciendo que he inflinjido las leyes de uso me da unas pautas para re-abrirlas, rellené el formulario pero no me la han vuelto a abrir por favor si ahi alguien que me pueda solucionar este problema me gustaria que me respondiera gracias.