PROBLEMA CON LA INSTALACION DEL ISTEMA PARA L

Hola,
soy luz y tengo un problema con mi laptop, bueno antes se avia quebrado del jak pero lo lleve a q me la areglaran y cuando me la entregaron ya no tenia su sistema original sino detia uno del 2000 entonces le instalamos el vista y si agarro peroa las 20 dias se desinstalo el sistema solito y lo volvia instalar y lo mismo a los 20 dias se desinstalo y pues ahorita no se q puedo hacer para volver a instalarlo
me urge q me responda xfas gracias