Cuenta Gmail no compatible.

Hola, le estoy configurando el teléfono nuevo a mi mamá. Ella siempre dejaba su Facebook abierto y por eso no recuerda ni su correo ni su contraseña. Así que le hice un correo Gmail nuevo, pero este, no es compatible con ninguna de sus dos cuentas de Facebook ya existentes. ¿Qué puedo hacer?