Mi portatil dell n4010, dejó de reconocer los puertos, el puerto hdmi y bluetoot

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moisescogollo - 4 oct 2019 a las 06:45
 moisescogollo - 4 oct 2019 a las 19:10
Conecte un Pendrive para buscar una información en el portatil, cuando veo que no lo reconoce en ninguno de los puertos. Revisé y había un problema, me salia esto en administrador de dispositivos:

Dispositivos USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo) y en eventos sale Dispositivo no migrado.

Ya le he dado actualizar controlador, desinstalar controlador y reiniciar, deshabilitar. Restaurar valores en la BIOS y no se me soluciona

Tampoco el Bluetooth, no sale instalado y otras cosas

1 respuesta

César Villagómez
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4 oct 2019 a las 17:47
Hola,

Te comparto el enlace de la página de ayuda de Microsoft en el que proponen la solución al problema: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-código-43-usb-desconocido-de/f8b82dc4-456b-45a9-8d64-d0338965391b

Saludos
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Ya visité la página con anterioridad. No funcionó
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