Mi PC se congela cuando uso Internet y solo me queda apagar manualmente el CPU

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kevinbrander
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- Modificado el 23 ago 2019 a las 23:36
César Villagómez
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- 23 ago 2019 a las 23:36
Tengo mi computadora nueva, desde que la compré y la instalé en mi casa no puedo usarla del todo porque cuando entro a internet, al fb o al youtube pasan unos minutos y se va el internet y automaticamente se congela todo y no puedo hacer nada más que apagar manualmente el cpu, lo curioso es que un día decidí desconectar el cable del internet del CPU y todo bien (hasta el momento) estaba usando Illustrator y todo bien, me fui a cenar una media hora, volvi y quise guardar lo que estaba haciendo en el programa y se congelo de la misma manera como las anteriores veces. Ya no sé que es lo esta fallanado, espero su ayuda por favor. Estas son las especificaciones de la computadora:

PROCESADOR RYZEN 5 3400G 9HM9475Q90036
FUENTE DE PODER CORSAIR CX650W 80 PLUS BRONZE
DISCO DURO WD BLUE 1TB WCC6Y1LA8V0D
DISCO SOLIDO WD GREEN M.2 240GB
PLACA MADRE ASUS PRIME B450M-A K3M0KC4515908MK
MEMORIA RAM HYPERX FURY 8GB DDR4 2666MHZ (16gb TOTAL)
TARJETA DE VIDEO GIGABYTE GEFORCE GTX1650
CASE GAMING SIN FUENTE ACEROGARVANIZADO CON VIDRIO
REFRIGERACION COOLER MASTER HYPER212RGB BLACK EDITION

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César Villagómez
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