Laptop bloqueda

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Hola buen día quisiera saber cómo reinicio de fabrica mi laptop ... Mi ex esposo la bloqueo desde fuera por qué nos separamos y no quería que la usará y hoy no sé cómo hacer para poder ocuparla al final es mía pero no quiere desbloquearla ... Ayuda!!!

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Hola Karina,puede especificarnos el modelo del portatil lo suele llebar detrás del portatil,también que bloqueó es el que tiene es el inicio de Windows o al iniciar el portatil le pide el pasword de la bios,y si sabe el Windows que lleva instalado,saludos
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