Lentitut en mi cumpu

Hola,
que honda tengo un problema con mi compu lo que pasa es que cuando abro 3 vebtanas aprox.por desir asi se alenta muy feo la compu y tardan en restaurarse como le ago para solucionar este problema a y otro problema es que se me apaga la compu, estoy como 1 hr. aprox. y se apaga sin razon y cuando se reinicia y entro a mi cuenta me aparece un cuadro que me dise buscar una solucion me aparece y me pide un nombre de usuario y una contraseña ¿como le ago para recuperar mi nombre de usuario y mi contraseña? por favor me podrian ayudar esuq he perdido varios trabajos por este problema de favor si tienen respuesta mandenmelo a mi msn ulisestriste@hotmail.com gracias.