Problema a la hora de formatear.

Buenas a todos.

Tengo un problema y quería saber si me podrían dar una mano. Los pongo en situación.

Resulta que le estoy dando service a una PC de un cliente.
La tarea era sencilla, dar una limpieza profunda, recuperar archivos, formatear e instalar un nuevo S.O. Hasta ahí todo bien.
Resulta, que llegado el momento de formatear, cuando conecto el USB booteable, la pc queda con la pantalla en negro con un guión blanco titilando.

Comprobé varias veces la PC para descartar que sea un problema de hardware, reinicié la BIOS, cambié el orden de arranque. La verdad es que ya no sé que más hacer, necesitaría si por favor me pueden dar una mano y ver que soluciones me proponen.

Desde ya, muchas gracias.