Problemas al encender mi laptop

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martes, 22 de enero de 2019
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viernes, 25 de enero de 2019
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Hola,

Al encender mi lapto se pone la pantalla negra y con unas letras que dice.* press ctrl +alt+del to restart. Como puedo hacer para solucionarlo x favor. Porque presiono las teclas y igual regresa a lo mismo?

Configuración: Android / Chrome 71.0.3578.98

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Buen dia, este problema a veces puede ocurrir por varias razones, la primera el disco duro esta fallando o esta malo o mal conectado, segundo el sistema operativo se daño y tocaría volver a instalarlo