No arranca la laptop

Hola,
Soy yanet intente instalar el karpeski free en mi laptop y se bloqeo intente reiniciarla y nada no lo hacia la apague y ahora cuando la enciendo hace como q va a funcionar sale como q ya esta lista y luego la psntslla se pone negra y no responde no hace nada de ahi en adelante vi opciones d qitarle la bateria pero no puedo pq el modelo d mi laptop no m lo permite gracias