Hola, mi problema es que el otro día intente instalar un juego, para el cual se necesitaba desactivar firewall, al final no pude instalarlo, pero se me olvido volver a activar el firewall, estuve usando mi pc por un día entero si el firewall activado, después me empezó a apacer publicidad y se me cambio el buscador, intente reiniciando google pero no funciono, y con el antivirus que le instale tampoco, pero en ¨procesos¨ descubrí que había dos procesos que no podía desactivar ademas también cuando le doy a ¨ir a la ubicación del archivo¨ no hace nada,
estos son: csrss.exe y winlong.exe, no me deja borrarlos, ayuda por favor