Mi laptop presenta el siguiente problema [Cerrado]

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- - Última respuesta:  AlejandroSergioGonzalezGaig - 22 may 2018 a las 16:56
mi laptop toshiba n500 la usaron y dejaron encendia venia presentando el problema de que se quedaba pillada en el logo de toshiba y no pasaba, alguien sabria decirme como podria solucionar eso
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Gracias
Hola mire este vídeo link para resetearla a fábrica si tiene el Windows de cuando la compro saludos comentenos ,https://www.youtube.com/watch?v=eF-9qs2MkyU
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Gracias
La única opción que encuentro posible, es tener un usb y cargar la imagen del sistema ooperativo, y como no has dicho de que tenias ficheros, resetar-lo tu . Si no sabes, llevalo a la tienda, en caso contrario te dejo el link de los pasos de como reseteare el ordenador.

https://www.aboutespanol.com/modo-facil-de-instalar-windows-10-desde-usb-3507775.
Espero que te sirva de ayuda y funcione.