Hola, buenos días. Ante todo perdón por la chapa que os voy a meter (quiero explicarlo bien) y gracias a aquellos/as que me echen un cable con sus opiniones. No entiendo nada de redes y cosas de ésas y contactando con Movistar me van a decir que resetee el router, etc, cosas que ya sé hacer por mí misma y no solucionan nada a largo plazo.
Llevo año y pico con ellos y nunca había tenido problemas, pero el caso es que hace un mes aproximadamente bajé mi tarifa de Internet de 300MB a 50MB y desde ahí he empezado a experimentar fallos random. El mismo día que cambié hubo una caída, según ellos general, que hizo que estuviera sin Internet y teléfono en casa toda la mañana. Una semana después (14/03) vinieron a instalarme el aparato de la TV y un amplificador (que acabé devolviendo) y me anduvieron toqueteando el router, incluso lo resetearon, y a partir de ahí todo fue a peor. El día 22/03 de nuevo una caída, según ellos local, que hacía que Internet me fuera a 256kbps, literalmente, que se solucionó al de unas horas de nuevo. El día 25/03 a la noche otra caída, que hizo que algunas cosas me funcionaran pero otras (Twitter y WhatsApp por ejemplo) no. Se solucionó al de unas horas, de nuevo. Decir que en estas dos ocasiones no servía de nada resetear el router, seguía yendo mal. Y ayer, 03/04, a la noche de nuevo otra caída. No me dejaba conectar nada al wifi, aparecía la red pero no me dejaba vincular ni los móviles ni el ordenador vía wifi, sólo vía ethernet. Mi móvil lo tenía conectado al wifi e iba algo mal, pero en cuanto lo desconecté no me dejó volver a conectarlo. Reinicié el router y todo volvió a ir normal.
El caso es que tanta caída random me tiene mosqueada. El día 21/03 cambié de móvil y también me emparanoia que éste tenga algo que ver en los fallos de conexión. En principio no debería ser así porque además no sólo le falla a mi móvil la conexión, sino al resto de dispositivos de la casa con los que pruebo, pero me gustaría que me dierais vuestra opinión del asunto. No sé si puede ser la bajada de megas, que los de Movistar me hayan tocado algo raro en el router cuando vinieron, que el móvil haga que se caiga toda la red, etc.
Si me podéis echar un cable dándome vuestras opiniones de más expertos que yo os lo agradecería. Muchas gracias.
Hola tiene que hacer una reclamación por escrito a Movistar,yo tengo 50MB y es suficiente para mí casa, el PC y los dos móviles que tengo y cuando estoy en casa los tengo conectados al wifi saludos comentenos
