Problema de audio.

jefflion0102 5 Publicaciones domingo, 25 de marzo de 2018Fecha de inscripción domingo, 25 de marzo de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 01:52 - Última respuesta: jefflion0102 5 Publicaciones domingo, 25 de marzo de 2018Fecha de inscripción domingo, 25 de marzo de 2018 Última intervención
- 25 mar 2018 a las 04:14
Hola, tengo un inconveniente con el sonido porque mi pc no reconoce mi tarjeta de sonido integrada y me gustaría que me ayudarán a resolverlo.

Acabo de armar mi PC con la siguiente Board: Z370 asrock pro 4, configure todo el hardware y luego el software. Cuando terminé de instalar el S.O Windows 10, me di cuenta que no tenía sonido; entonces pensé "Debe ser porque no tiene los drivers" a lo que decidí instalarlos desde la unidad de CD que venía en la caja con la Mother Board. Para mi sorpresa, una vez instalado los drivers y reiniciado el PC otra vez no tenía sonido. Ahí fue el momento cuando decidí darme a la tarea de investigar e intentar solucionarlo por cuenta propia, pero infortunadamente no pude hacerlo. Así que, recuro acá para solicitar amablemente soporte.



Los siguientes pasos son los que ya realicé:



1-Revisar en la BIOS la configuración:



2-Desinstalar los drivers y actualizarlos de nuevo descargándolos desde la página oficial de ASROCK.

3-Desinstalar los drivers y actualizarlos de nuevo descargándolos desde la página oficial de Realtek

4-Ejecutar el solucionar de problemas(Sin resultado alguno)

5-Revisar el DXDIAG para darme cuenta que no reconoce la tarjeta de sonido integrada.





Y por último, cuando pongo mis auriculares si me genera sonido. (Sin auriculares)


Con auriculares:


Muchas gracias de antemano, si me pueden ayudar.
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9 respuestas

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mauso 263 Publicaciones viernes, 17 de mayo de 2013Fecha de inscripción lunes, 2 de abril de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 03:15
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Hola dale clic derecho en el icono del parlante en la barra de tareas y te ubicas arriba de dispositivos de reproducción,,le das clic y se abre una ventana ,, y marcas a dispositivos de altavoces..le das propiedades y de bajo le das habilitar ,,saludos
jefflion0102 5 Publicaciones domingo, 25 de marzo de 2018Fecha de inscripción domingo, 25 de marzo de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 04:07
El único dispositivo es el Realtek High Definition Audio, cuando le conecto los auriculares pasa de "Desconectado" a "Conectado". No están separados como para que uno me quede como predeterminado, si es el mismo.
jefflion0102 5 Publicaciones domingo, 25 de marzo de 2018Fecha de inscripción domingo, 25 de marzo de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 04:08
Sí, tengo marcadas ambas opciones de "Mostrar dispositivos des habilitados y desconectados"
mauso 263 Publicaciones viernes, 17 de mayo de 2013Fecha de inscripción lunes, 2 de abril de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 04:11
la ultima que te queda es probar con los auriculares en la ficha verde clara de la parte de atras y si no funciona es problema en la salidas de la tarjeta de audio
mauso 263 Publicaciones viernes, 17 de mayo de 2013Fecha de inscripción lunes, 2 de abril de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 04:12
compra una tarjeta usb de audio que son muy baratas y ya tienes tu problema resuelto
jefflion0102 5 Publicaciones domingo, 25 de marzo de 2018Fecha de inscripción domingo, 25 de marzo de 2018 Última intervención - 25 mar 2018 a las 04:14
Vale, gracias.
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