RESTAR EN EXCEL 2010

Hola, quería saber qué es.

Hola que tal necesito de su ayuda con urgencia
el problema es el siguiente

por mi trabajo a todo lo que se vende se le suma un porcentaje de 4%
ejemplo sandalias a 40.000,00 que con el porcentaje seria 41.600,00

el problema viene a ser que cuando quiero separar el porcentaje del costo de la sandalia 41600,00-4% me da un 39.936,00 me esta quitando un 64 el problema en si es que necesito una formula donde me de los 40.000,00 de un principio

por que en cobranzas toman el 41600 y al multiplicarlo por el porcentaje les da 1664,00
me esta cancelando los 39.936,00 y esta reflejando una perdida en el costo de la mercancía
...

Por favor, con urgencia solicito ayuda, no puedo trabajar en excel: no se que paso al estar trabajando, pero creo que por error bloque de alguna manera el excel y ya que no puedo entra ni activar escritura de ningun tipo en estas hojas...

Me urge, gracias.

me acabo de instalar office 2010 pero no tengo clave para abrir excell