Se va el internet al reproducir videos

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Buenas, recurro a este foto porque la verdad estoy desesperada, mi celular funciona bien y el internet agarra correctamente, el problema viene a ser cuando reproduzco videos ya que a los 5 minutos se va el internet y tengo que reiniciar para que vuelva a funcionar. No tengo ningun antivirus y ya lo he reiniciado y el problema persiste.
Si alguno sabe la solucion les estaria muy agradecida.

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lo haz restablecido de fabrica ?, tiene alguna actualizacion del sistema operativo pendiente, cuando te refieres a que se va el internete es a:

1.- se desconecta e wifi
2.- se te consumen todos tus datos de tu linea

espero tu respuesta.
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