MI LAPTO DELL NO FUNCIONA EL TECLADO SIMPLEMENTE NO HACE NADA

Hola ,Nanatsu,pruebe a hacerle una restauración al sistema al día que le iba bien y cuando la restaure si no le fuera bien, puede probar esto también tiene que desmontarla y le quita la pila pequeña que lleba la placa base un minuto y la vuelve a poner y con esto restaurará la bios como de fábrica,si no funcionará con esto,pruebe con un teclado externo,y si funciona bien con el externo ,desmonte,el teclado del portátil y limpie el conector del teclado y del ratón si lleva conector y la conexión ,con un poco de algodón y un poco de alcohol de desinfestar,cuando vaya a desmontarla quite la electrecidad del portátil y la batería un saludo,y coméntenos