No puedo entrar en mi cuenta Facebook

Buenas tardes .
No puedo entrar en mi cuenta de Facebook he olvidado mi contraseña. Sigo todos los pasos que me indican para volver a meter otra contraseña y me aparece un mensaje de Facebook diciendome que tienen que hacer comprobaciones para activar la cuenta. Llevo así 1 semana y aún no me la han activado. ¿ Que tengo que hacer ? No se puede contactar con Facebook para comunicar la incidencia y que me lo activen. ¿ Saben ustedes como hacerlo ? Muchas gracias.