PROBLEMAS CON EL ORDENADOR

Hola, en esto soy novata, pero tengo un problema y quisiera si fuerais tan amable que me explicarais paso a paso lo que debo a hacer con el problema que tengo si es que tiene solución. Antes de ayer estube bajando pelis y musica y algun programa antivirus y de repente encendi al dia siguiente el ordenador y me funciona en modo seguro, sin opcion de internet, ni se escuchan los altavoces. Un desastre. Me han dicho que como tengo el windows vista instale el xp que me dara menos problemas, pero si es asi, no se como hacerlo. Ayudeme por favor, gracias.Un saludo