Me podrían ayudar por favor se los agradecería demaciado

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mi laptop es una acer Aspire E 15 la pantalla está rota por lo cual no se ve nada la tenía conectada a una pantalla externa mendiante el VGA para poder verla y la reinicie de fábrica por que estaba muy lenta y quiero conectarla nuevamente ala pantalla externa pero no me da imagen lo cual dice que no esta conectado y quiero conectarla por los accesos de FN+F5 y no me permite me podrían ayudar ¿ como puedo hace para que se vea ?

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hola, yo creo ke perdiste alguna actualización al restaurar de fabrica, ya sea de algun controlador o del mismo windows,revisa eso y dices como te va