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No puedo mover mi mouse y teclado en la instalación de windows!

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rank2771 Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción lunes, 1 de mayo de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de mayo de 2017 - 1 may 2017 a las 07:54
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 - 1 may 2017 a las 15:05
Hace unos meses me compre mi computadora hp el modelo es "20-e112la", el chiste es que cuando trato de instalar el sistema operativo windows 7 no me deja y a la hora de la instalación no los puedo mover tanto el mouse como el ratón, he checado en la bios y no trae ninguna opción que me permita realizar esto necesito ayuda quiero instalar el sistema operativo, ¿que debo hacer?, necesito ayuda porfavor!

De antemano me despido y un cordial saludo a todos!!
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1 respuesta

Respuesta 1 / 1
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
1 may 2017 a las 15:05
Hola Sr lo mejor es usar la garantía del ordenador cuando está la garantía en vigor no se puede tocar,cambiar,ni quitar un tornillo porque podría perder la garantía es mejor que la lleve al servicio técnico de HP y que le resuelvan el problema saludos y coméntenos
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