Mi laptop se paraliza al llegar al escritorio.

hola amigos, estoy desesperado, tengo una laptop Siragon NB-3100 , y la cosa es que al encenderla luego de iniciar y al llegar al escritorio esta se paraliza y no me deja hacer nada, a veces solo puedo mover el puntero pero de igual forma no puedo clickear nada por que esta como pegada, tambien hay ocaciones en las que simplemente se congela y ya de alli solo me queda reiniciarla, cuando la utilizo en modo seguro si me anda bien, cuando la utilizo en modo seguro con funciones de red tambien se congela, ya he intentado restaurar el sistema y no me funciona igual se congela, revise el ventilador interno y todo esta bien... estoy desesperado espero me ayuden gracias!