No puedo quitar el explorador de la pantalla.

Buenas tardes.No se si es el foro al que debo dirigirme.El caso es que compre hace unos meses un portatil en un centro comercial y era el que estaba en el expositor.Como sabeis,los ordenadores del expositor tienen un explorador de otros productos de la tienda con un limite de exploracion.Es decir,que cuando uso el portatil tarda unos minutos en aparecer de nuevo el explorador.No he podido llevarlo al centro comercial todavia porque vivo en otra ciudad.Si alguien me pudiera ayudar,se lo agradeceria muchisimo,porque es muy incomodo.Muchas gracias y espero haberme explicado bien.