En problemas con mi Laptop

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Hola a todos, tengo una laptop Samsung NP530U4B con el mismo problema de reinicio desde el pantallazo de Samsung y no llega a cargar el windows 10. Agradezco su ayuda.

2 respuestas

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¡Hola londono456!

¿Después del logotipo de Samsung, se muestra el cursor por la pantalla o ella queda negra completamente? Te pregunto, porque si ves el cursor, eso significa que el problema no es del display mismo sino del sistema operativo. En este caso debes intentar bootear el equipo desde un CD o USB de instalación de Windows y abrir el Símbolo del sistema. Ahí, hay que ejecutar el comando siguente:
sfc /scannow
Regresa después para comentar qué pasó.

Saludos.
Hola gracias por responder tan pronto. El problema es que después de que el logotipo se pierde la pantalla no queda en negro y tampoco se ve el cursor y casi de inmediato se apaga y se vuelve a reiniciar repitiendo nuevamente la situación. Lo ideal sería un vídeo para mostrar el problema. Hasta pronto.
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¡Hola de nuevo!

Cuando bootees, ¿presionaste la tecla F respectiva para entrar en el menú de la BIOS? Si no, trátalo. Ahí debes averiguar en el menú de booteo si el disco duro está en el primer lugar en la secuencia de arranque. Si no está, ajústalo manualmente.
Si eso no funciona, intenta resetear la BIOS? Te puedo compartir una idea como hacerlo. Desenchufa la batería y el cargador de la note. Luego, abre la tapa y localiza dónde se encuentra la pila del CMOS. Quita la pila por unos minutos o mejor, reemplázala por otra si tienes. Es una pequeña y redonda, muy parecida de pila de un reloj. Espera unos 10 minutos para que la electricidad de la placa base se descargue y coloca la pila. Entonces, enchufa la batería y el cargador de nuevo. Trata de bootear de nuevo.

Dime qué pasó depsués. Saludos.