problemas con disco duro Cerrado

Question

hola me compre hace poco un disco duro wd 500gb blue y mi windows no lo reconoce yo ya tenia un disco duro de 250gb instalado con sistema operativo y demas y como se me quedo corto decidi comprar uno mas el caso el q lo conecte y windows no me lo reconocio desde la bios tampoco pero cuando lo quiero inicializar me pone funcion incorrecta no se q mas hacer el disco duro se escucha q nada perfecto ya revise las conexiones y cambie los cables hasta lo cambie por el q uso con el disco duro original de 250gb y en la bios me pone como q hay algo pero no lo reconoce nose si alguien tiene la solucion se lo agradezco mucho

KY_WD · Answer

¡Hola marshmello777!
¿El disco duro es nuevo, no? Entonces, tiene una garantía y la manera más fácil de resolver el problema sería devolverlo al mercante donde lo compraste para que lo cambie por otro. Pues, antes de hacer esto, vamos a tratar unas cosas:
1. Dices que los cables están OK, pero trataste el disco WD Blue en otra ranura de tu placa base? Si no, probablemente, el tiempo para hacerlo ha llegado.
2. ¿Intentaste de conectar el disco duro en otro equipo como interno?
3. Además como un DD interno, si tienes una carcasa externa, podrías colocar el WD Blue en ella para conectarla, a ver si se va a reconocer el disco.
Si quieres, puedes echar un vistazo a nuestra base de conocimientos. Te doy el vínculo aquí:
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=x9Xiu3 
Espero que te ayude. Saludos.

R2D2_WD · Answer

Hola Marshmello,
Siento por los problemas causados por tu disco WD Blue. Has hecho buen trabajo cambiando cables y puerto. Es posible aclararme una cosa; el disco no está en BIOS, pero existe en el Administrador de Discos y es posible tratar de inicializarlo. Es así?
Mi recomendación es conectar el disco en otro computador, como disco secundario y probar de inicializarlo de nuevo. Si pasa lo mismo y el disco no se puede inicializar o simplemente no está en BIOS, ni en Windows, será mejor aprovechar la garantía y pedir un reemplazo. 
Desgraciadamente, problemas parecidos podrían aparecer incluso si se trata de discos nuevos. Mucho depende de la manera cómo ha sido mantenido y transportado el disco antes de comprarlo.
Saludos

Problemas con disco duro

2 respuestas

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