Problema sonido hp pavilion 17-ab004ns

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ilargi5 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles, 21 de diciembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención jueves, 22 de diciembre de 2016 - 21 dic 2016 a las 23:58
fredu11 Mensajes enviados 1880 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020 - 22 dic 2016 a las 18:13
Buenas noches a todos

Soy nueva en el foro. He llegado aquí desde un post que explica como utilizar el programa everest.

El caso es que acabo de comprarme un hp pavilion 17-ab004ns, llevo 2 días usandolo y tengo un problema con el sonido. Antes de llevarlo a la tienda me gustaría intentar solucionarlo por mi cuenta...

El problema es que cada vez que hay un cambio en el sonido (pausar una canción, subir o bajar el volumen, etc) hace un ruidito raro, como un clack. Además, ya me ha ocurrido 3 veces que estaba escuchando música y bajando rápido por el facebook y como que se ha parado la música y ha hecho otro ruido extraño

No sé muy bien explicarme pero ya tuve problemas de sonido con mi antiguo hp y quería saber si podíais ayudarme. He pasado el test de everest y si os sirve de ayuda puedo copiarlo en el mensaje o lo que sea (la verdad que no tengo ni idea de informática, hago lo que leo por los foros jajaja)

Muchas gracias de antemano y un saludo!
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2 respuestas

fredu11 Mensajes enviados 1880 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020 1.275
Modificado por fredu11 el 22 dic 2016 a las 07:35
ENTIENDO TU REACCION, NO TE GUSTA EL SONIDO QUE HACE O TIENES TEMOR A QUE SE TE HECHE A PERDER, LO MEJOR LLEVARLO A LA TIENDA DONDE LO COMPRASTE, SI VIENE CON FALLOS TIENE SU GARANTIA, PIDE QUE TE LO CAMBIEN, ES TODO. HAY MUCHAS MANERAS DE SABER UN ERROR DE SONIDO PERO ES RARO QUE TE COMPRES UN PRODUCTO Y QUE YA VENGA CON RUIDOS EXTRAÑOS ES MEJOR ALERTARSE Y HACER EL CAMBIO Y ANTICIPARSE PRIMERO COMO CLIENTE SI YA TE PASÒ UNA VEZ.
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ilargi5 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles, 21 de diciembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención jueves, 22 de diciembre de 2016
22 dic 2016 a las 08:19
Muchas gracias fredu11 por la respuesta! la verdad que fue lo primero que pensé ayer, lo llevo a la tienda y ya esta. Pero resulta que al final, tras mucho investigar, actualicé los componentes del realtek y ha dejado de hacer el ruido!!! nunca llegaría a pensar que habría que actualizar algo en un ordenador recién comprado pero bueno...problema solucionado! jajaja

Ahora si puedo decir que es un buenísimo ordenador!

Un saludo!
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fredu11 Mensajes enviados 1880 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020 1.275
22 dic 2016 a las 18:13
QUE BUENO, SALUDOS!!
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