Mi lap top no puede acceder a redes privadas o protegidas

Bueno, gracias de antemano por leer mi pregunta, este es mi primer publicación y espero me ayuden.
tiene poco que compre una lap top hp, y todo ha ido perfectamente, pero tengo un pequeño problema, en mi escuela, hay una red que es para uso exclusivo de los alumnos, y cuando accedes a esta red, se debería de abrir automáticamente una pagina en el navegador, donde debes de insertar tu expediente de alumno y tu contraseña para asi poder tener acceso a Internet. El problema aquí es que cuando con mi lap top intento conectarme a esta red de alumnos, no se me abre automáticamente esta ventana para poner mi expediente y contraseña, y no puedo tener acceso a Internet de ninguna otra forma.
no se como se llame este tipo de seguridad, pero confió en ustedes, espero puedan ayudarme, tengo windows 10 por si eso puede afectar en algo. si pueden ayudarme les agradecería mucho
Gracias C: