Gateway Notebook NV57H se congela

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madcm Message postés 1 Date d'inscription domingo, 20 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 20 de noviembre de 2016 - 20 nov 2016 a las 21:42
KY_WD Message postés 2054 Date d'inscription jueves, 23 de octubre de 2014 Estatus Miembro Última intervención martes, 28 de febrero de 2017 - 22 nov 2016 a las 10:29
Hola, tengo una Gateway Notebook NV57H (Windows 10 x64) que despues de cierto tiempo se congela la pantalla y la unica forma de reiniciarla es a traves del botón de encendido. Me habían comentado que se trataba de la tarjeta de video, pero he notado que segundos antes de que se congele la imagen los adaptadores de red se desconectan y al reiniciarla trabaja en actualizaciones del equipo. Cualquier comentario o sugerencia al respecto es bien recibido.

1 respuesta

KY_WD Message postés 2054 Date d'inscription jueves, 23 de octubre de 2014 Estatus Miembro Última intervención martes, 28 de febrero de 2017 517
22 nov 2016 a las 10:29
¡Hola madcm!

La desconexión de la red antes de congelarse la lap indica de un problema con el sistema de la laptop y francamente, dudo que la tarjeta de vídeo produzca ese error. ¿Puedes bootear tu laptop en modo de seguro? Necesito saber si recibes el mismo lageo o no.
Unas de las razones de la congelación
fallo en el bloque de alimentación del portátil - si dispones de otro cargador de mismas características y lo enchufes en el portátil, puedes averiguar si te dará los mismos problemas
fallo en el disco duro del portátil - puede que el disco no ha sido desfragmentado recientemente y necesita desfragmentación, además puedes averiguarlo con alguna herramienta de testeos de S.M.A.R.T. diseñada por su fabricante
Una vez de haber revisado lo mencionado por arriba, por favor ven por acá para contarme qué pasó con los tests. Además, hay que revisar el Administrador de tareas detalladamente a ver qué proceso te ocupa la RAM. Si se necesita deshabilitar la operación de algún programa, hazlo temporalmente a ver si te presentará el mismo problema.

Saludos.

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