Cómo desbloquear un contacto

Buenas noches tengo un inconveniente con un contacto que al parecer esta bloqueado y no se como desbloquearlo
Tengo un celular Samsung S5
Adjunto imagen de como aparece
Cuando me llama el buzón informa que mi linea esta ocupada y no puede atender
Cuando veo en registro aparece cancelada la llamada con una letra A en azul
No está bloqueado en la lista de contacto ni como desvío de llamadas no se que paso
Me pueden colaborar? ?????