Mi lap lenovo solo carga al 65% la bateria y no retiene la carga [Resuelto/Cerrado]

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Me pueden ayudar por favor mi lap lenovo solo carga la bateria al 65 % y no retiene la carga, la tengo que tener conectada ala luz.
Me pueden decir como arreglo esto por favor y los pasos a seguir.
Gracias
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Es probable que la vida útil de la batería haya llegado a su fin y necesites reemplazarla.
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Ya cambie la batería por una nueva y siguió igual. No se si tenga que ver que anteriormente estaba actualizándose y no me fije y la apague. y después de eso la batería no cargaba al 100% y no retenía la carga
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Prueba restaurando sistema.
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me puedes decir por favor los pasos para restaurar y
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Al restaurar no afectara drivers o algún programa?