WIFI NO CONECTA AYUDA

Hola tengo un un portatil con win10 ultimamente tengo problemas a conectar con una red wifi pero Con el movil me conecto y va sin problemas. Cuando le doy a diagnosi me dice CODIGO ERROR 0x80300113
Cuando intento conectar esta red me dice: no es posible conectar a esta red....pero no puede ser xq me conecto con mi movil.
Estoy convencida q es un error de protocollo pero yo no se meter mano en esto.
AYUDAAA