Pc y Mouse

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Hola, hoy fui a arreglar una pc que no prendia la pantalla. le hice una limpieza incluido la memoria ram y levantó el sistema, pero el mouse que es mediante usb no se movia, he probado con diferentes mouse y con diferentes entradas usb y no responde, la pantalla está bloqueada y no se acuerdan la contraseña... que puedo hacer en ese caso.

muchas gracias!!!

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Hola Sr Miguel382017,si es un pc de escritorio desconéctelo de la electricidad quite la pila pequeña que lleva la placa base un minuto,desconecte el disco duro y mire el conector de la gráfica está bien conectado,hasta el monitor,ahora conecte y rapidoooClike F2+Supr saldrá bios,aquí actualice la hora fecha y año ClikF10 guarde los cambios,ok y reiniciara,y ahora dinos si sale algo en el monitor,dinos lo que sale ,también especificamos un poquito que ordenador, tiene,porque yo estoy respondiéndole pensando que tiene un sobremesa un saludo desde Escocia ,coméntenos,