Mini Laptop advance smartpad 7148 se me congelo

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hola tengo mini laptop advance sp 7148 recien es nueva con windows 10 me vino con teclado bluetooth ahora no me funciona por poner inicio- ejecutar msconfig arranque minimo lo puse cada vez k lo prendo se me cuelga no puedo escribir mi clave k puedo hacer ayudenme porfa les agradeceria mucho si me ayudan

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Hola Sr Danny1919,un consejo use la garantía no toque nada ni un tornillo saludos y coméntenos