Problema pantalla negra widows 8/ windows 10

Hola, como ven en el título tengo un problema con windows.
La cosa empezó cuando estaba instalando la nueva actualización de windows 8, no me acuerdo cual era, resulta que no sé que paso y cuando prendí la pc tenía la pantalla negra con solo el mouse, esto fue hace casi un año, busque un montón de soluciones en diferentes páginas (no me sirvió ni una) pero tenía el administrador de tareas así que la usaba así, hasta que hace unos días no tuve mejor idea que instalar windows 10, el problema no se resolvió (se empeoró) la pc seguía con la pantalla negra solo que ahora no puedo abrir el administrador de tareas (probé un montón de combinaciones pero nada) ¡¿qué hago?