Mi portatil no carga aunque le cambie la batería y el cargador.

Pues eso. Mandé a arreglar mi portatil Acer Aspire hace unos meses porque la clavija de alimentación estaba estropeada y cuando me lo devolvieron no cargaba. Lo que le pasa es que cuando le conecto el cable de cargado, lo detecta pero no carga. Cuando le quito la batería y dejo solo el cargador, el pc funciona pero con la batería puesta me aparece que está cargando pero la barrita no avanza y no sube del 25%. ¿Alguna ayuda por favor?
P.D: La batería y el cargador son nuevos.