Mi laptop no lee disco cd ni dvd?

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le pongo un disco ya grabado y me lo lee como en blanco?
ayuda como lo arreglo :(

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¡Hola!

¿Estás segur@ de que el disco compacto ha sido grabado correctamente? ¿Lo trataste de leer en otro lugar? Si no, trátalo. ¿Cómo ha sido grabado el CD/DVD – mediante la herramienta de tu sistema operativo o tras una herramienta de grabación de discos compactos? Supongo que trabajes con el Windows.
Me interesa saber además, si has revisado si el driver de la lectora de discos /la unidad óptica/ estaba actualizado. Si presenta errores debes borrar el driver existente desde el administrador de dispositivos y luego reinicia tu equipo. Windows debería instalar el driver más actual para tu dispositivo.

Por favor, regresa para contarme más de la situación. Saludos.

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sigue igual amigo :(
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¡Hola de nuevo!

Ahora se me ocurre que podrías intentar con un disco compacto de limpieza. Hay que saber el modelo de la grabadora, si se necesita algo especial para grabar. Además, puede que se necesite cambiar el cable de SATA y el lugar /la ranura SATA/ donde se enchufa el cable. Intenta de bootear la laptop en el menú de la BIOS para ver si se reconoce correctamente la grabadora. Si no estás segur@ cómo proceder, te recomiendo utilizar la ayuda profesional de una compañía de reparación de ordenadores.

¡Saludos y suerte!
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ooookk