Ayudaaaaa rapida

Mi celular es chino, tuvo un virus, por lo tanto le puse "reiniciar como modo de fábrica", después de esto, se apago, al encenderlo, se inicia bien hasta que llega al fondo de pantalla, y no me deja abrir nada , se pone en negro, de nuevo fondo, negro, fondo y así consecutivamente, lo lleve a arreglar y dicen que no tiene solución, pero no vi que le hicieran gran cosa, me informaron que fue el hardware, llegue a mi casa, he buscado vídeos, ya intente con volumen abajo y bloqueo, volumen arriba y bloqueo y nada, cuando le pongo bloqueo y volumen abajo dice "ningún comando", me pueden ayudar ¿qué hago?.