Bluetooth-desaparece

Hola,Buen día tengo un ordenador Acer Aspire time-line, con windows 8.1.
Tengo problemas con el bluetooth desde hace un tiempo y no se como solcionarlo; a veces aparece el icono en la barra de tareas, y otras no. Busco configurarlo y no aparece en ningún sitio de la Configuración del Pc,sin embargo si trato de enviarme un archivo dandole clic derecho y "enviar a--> dispositivo bluetooth", y lo selecciono se abre una ventana, selecciono el dispositivo a enviar y no pasa nada solo un aviso de que no se puede...a veces si la apago y la prendo normalmente vuelve a aparecer el icono y el controlador en las configuraciones del PC...no se como arreglar ese fallo. Saludos, espero puedan ayudarme