Restaurar pc

Buenos días requiero se apoyo por lo siguiente mi pc quedo a oscura el fondo en negro en fondo de pantalla q tenia desapareció totalmente, únicamente se puede ver u observar el escritorio, ahora bien he leído el mismo problema presentado a otros usuarios y así mismo las recomendaciones a seguir a fin de restaurar el pc a su estado normal, pero trato de seguir las recomendaciones paso a paso, me consigo que no se abren cuando cliqueo en todos los programas el accesorios, luego herramientas del sistema, restaurar sistema, las fechas opcionales y siguientes, la única opción q indica accesorios de Windows y no me lleva a los siguientes tareas,,,q puedo hacer. Gracias....