¿Porque Mi PC No lee un dispositivo USB 3.0?

Hace algún tiempo adquirí una capturadora de video Black Magic aquí dejo el link: https://www.blackmagicdesign.com/products/ultrastudio ...E instalé los drivers que vienen originalmente en el paquete pero al conectarla no la reconoce ni en los dispositivos ni en el software de vídeo y he intentado de todo y no he podido hacerla funcionar. Si alguien me puede ayudar con esto lo agradecería ya que yo le recomendé este producto a mi jefe y ahora esta molesto porque no funciona. Muchas gracias.

Características de mi Ordenador:

Procesador: Intel Core i7-4790 CPU 360 GHz
Memoria Instalada (RAM): 8.00 GB
Tipo de Sistema: Windows 8 Pro - Sistema Operativo de 64 bits, procesador x64
Tarjeta Grafica: Nvidia Gforce 8400 GS (No estoy seguro)

Nuevamente,Muchas gracias por la atención prestada.