Ayuda con teamviewer

Buenos días
Soy bastante torpe en esto de la informática y ando un poco perdida
Tengo algunas dudas y problemillas con el pc y ando siempre molestando a alguna spersonas para que me solucionen lo que me va surgiendo
He oido que hay un programa que se llama teamviewer que permite que te solucionen problemas informáticos a distancia, queria preguntaros de donde y como se instala y como se maneja, y si lo veis práctico para casos como el mio que soy torpeciila en esto de la informática.
Tambien queria aprovechar para preguntaros si hay algun programa que sirva para organizar o ordenar carpetas, tengo muchos álbumes de fotos y querria tenerlos mejor organizados. Gracias por anticipado y un saludo
Aran