Importar fotos víddeo de movi a pc.

Estoy intentando pasar archivos y vîdeos desde mi dispositivo al pc, no lo consigo tengo el cable conectado,busca las foto pero cuando clico para importar sale erro,y no puedo importar. pruebo sin cable y tampoco, tengo el dispositivo saturado casi no funciona debe haber una forma de solucionarlo pero yo no lo sè. por favor necesito ayuda gracias.