Redes

Buenas Tardes mi problema es que tengo una pc que no puedo navegar, apesar de que si tengo Internet en todo lo demás. cuando le pongo a google , explorer, o cualquier otra solo sale que no se puede conectar a la red, a pesar de todo lo que e echo en command promp y otras recomendaciones que encontrado en youtube pero aun asi no jala el navegador, por su ayuda gracias. mi pc es windows 7 home premium