Que hago es virus

Cerrado
dianita11 Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción lunes, 24 de noviembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención sábado, 17 de octubre de 2015 - 17 oct 2015 a las 03:50
KY_WD Mensajes enviados 2053 Fecha de inscripción jueves, 23 de octubre de 2014 Estatus Miembro Última intervención martes, 28 de febrero de 2017   - 20 oct 2015 a las 10:56
el computado cuando se va a encender se disterciona el color el mause y el teclado no se mueve queda como bloqueado y cuando se unde el boton de reinicio y no prende que hago tiene sistema operativo 2007

1 respuesta

KY_WD Mensajes enviados 2053 Fecha de inscripción jueves, 23 de octubre de 2014 Estatus Miembro Última intervención martes, 28 de febrero de 2017   520
20 oct 2015 a las 10:56
¡Hola dianita11!

Puede ser que haya un virus tu ordenador pero el problema se podría deber a otras cosas también. Por favor, trata estos pasos:
1. Reinicia tu ordenador en modo de Seguro
2. Abre el Símbolo del sistema en modo elevado /es decir en modo de administrador/
3. Ejecuta el siguiente comando ahí: sfc /scannow
4. Presiona la tecla Enter y espera tu sistema operativo que se repare
5. Una vez de haber hecho esto, reinicia tu PC normalmente y trata de ver si te trabajará correctamente.
6. Puedes escanear tu disco duro para víruses y malware con programas y después, haz una desfragmentación del disco duro.
Dime qué pasó después.

Saludos.
0