Cámara de seguridad,ayuda porfavor

Hola a todos, tengo una pregunta muy importante:estoy con un equipo cctv cámara de vigilancia,ya le he configurado es para 8 canales,veo las imágenes y todo me lee el disco duro y también lo grava .ahora el problema es que voy a mirar la grabación y me permite ver solamente las primeras 4 cámaras de la 1 a la 4,el resto marca que grava pero en el panel le busco la forma pero siempre me da 4 ,no puedo ver el resto ,o sea de 5 a la 8 . es un trabajo para un cliente AYUDAAAA.