¡Virus! Ayuda por favor!!

Hola a todos
Hace cosa de un par de días que entro a mi navegador chrome y cada vez que pincho algo se me abre una ventana nueva con publicidad.
estuve leyendo varios foros e instale un programa anti-malware también borre los virus pero no hay remedio sigo igual estoy desesperada no se que hacer mas.
leí que podían ser de algún programa instalado tutorial o algo así pero el caso es que no se ni como buscar esos programas, se donde desinstalar los programas pero no se si son tutoriales o no, por favor si alguien me entiende y sabe de esto necesito que me ayude...!! Muchas gracias