La Unidad CD-Room no quiere butiar

Hola,
buenos dias mi equipo tiene un inconveniente con la Unidad CD-Room no quiere butiar, ya mire las cintas y los otros conectores y estan bien conectados.....

la otra entre a F8 de prueba de error y entre a soporte tecnico y hay una opcion de restaurar pero la tengo desactivas......cual se puede hacer para uno crearle una cuenta nueva a mi equipo, tengo el panel de control desactivado.......

mi pc es un cron con windows xp y office 2003.

por favor me pueden ayudar


gracias


oscar bolivar